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キャンセル・返品・交換

注文キャンセルについて

在庫商品

ご注文履歴の詳細ページに「キャンセル」ボタンが表示されている間は、キャンセル可能です。キャンセルボタンの表示がない場合(キャンセル不可商品や、すでに出荷準備中の状態)は、キャンセルはお受けできません。

予約商品

キャンセルはお受けできません。

当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合

何らかの理由により、ご注文いただいた商品の在庫が確保できなかった場合、当店よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

返品・交換について

「不良品であった(輸送時の破損含む)」または「注文とは異なる商品が届いた」という場合に限り、以下の条件に当てはまる場合は、交換(交換品がご用意できない場合は返品)を承ります。返送・再発送にかかる送料は当店が負担いたします。
なお「イメージと違った」「注文を間違えた」等、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

返品・交換可能条件

  • 商品到着後7日以内に、ご連絡をいただいていること
  • 当店が未使用品と判断できる状態であること
  • 納品書を紛失していないこと

返金について

交換品がご用意できない場合、返品をお受けいたします。返金方法は以下の通り、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

  • クレジットカードでご購入の場合
    ご利用されたクレジットカードへ返金額を振り戻しいたします。
  • 代金引換・コンビニ決済でご購入の場合
    指定の銀行口座へ該当商品のご購入金額を振り込みいたします。